الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

 - إرجاع أو استبدال المنتج حق لجميع عملائنا ، وهو يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

 - تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

 - يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

 - الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

 - يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا او من خلال ارقام هواتفنا لطلب ارجاع او استبدال.

 - يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين أو لم يتم استخدامه وفقا للاتفاقية.

 - يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

 - لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

 - استقطاع 50٪ أو ما لا يقل عن 40 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج ولا يوجد فيه عيب أو مشكلة مذكورة.